처음에는 근처 호텔에 묵고 있었는데도 부정적인 후기 때문에 가지 않았어요. 한 시간 동안 체험해 봤는데, 정말 훌륭했고 제가 요청한 대로 아주 강렬했어요. 그 후로 1시간 반을 더 받았는데, 역시나 강렬했죠. 마사지를 어떻게 받아야 하는지 미리 직원에게 이야기해야 해요. 만약 제대로 해주지 않으면 바로 직원을 바꿔달라고 하세요. 직원은 10명 정도 되는데, 경력 있는 직원도 있고 수습생도 있어요. 위층에는 개인실이 있고, 스파 음악이 흘러나오고, 물과 족욕 시설도 갖춰져 있어요.

이 마사지샵은 편히 쉬기는커녕 오히려 저를 미치게 만들었어요. 수많은 부정적인 후기와 낮은 평점 때문에 오랫동안 방문을 망설였습니다. 입구에서부터 직원이 제가 잘 해야 할 것들을 자세히 설명해 주었어요. 발을 등 위에 올려놓고 마사지를 받아야 하고, 휴대폰은 절대 사용하면 안 된다는 식이었죠. 결국 첫 한 시간 체험 방문은 아주 만족스러웠고, 제가 원했던 대로 강렬했어요. 왜 후기들이 그렇게 나쁜지 이해할 수 없었죠. 마사지사 여섯 명 정도가 있었는데, 모두 경력이 있어 보였고 유니폼을 입고 있었어요. 나중에 한 시간 반 더 와보겠다고 했죠. 두 번째 방문 때 있었던 일: 오후 4시쯤에 갔습니다. 발을 담그는 것도, 물도 없었고, 바로 위층으로 올라가라고 하더군요. 낮에는 유니폼도 입지 않고 계속 휴대폰만 만지작거리는 어린아이들이 연습을 하고 있었어요. 고양이처럼 가벼워서 등 위를 밟아도 전혀 느껴지지 않는 어리고 경험 없는 수습생이 있었는데, 처음 동작부터 경험이 전혀 없다는 게 확연히 드러났습니다. 무슨 이유인지 모르겠지만, 옆 테이블에 또 다른 십대 소녀가 휴대폰을 들고 앉아 속삭이고 있었다. 그들의 움직임은 끊임없이 대화와 한 손으로 만지작거리는 휴대폰 때문에 방해받았다. 내 다리 근처에서 휴대폰이 진동하는 것이 느껴졌다. 에어컨 바람이 맨살에 직접 닿았다. 나는 에어컨을 꺼달라고 하고, 옆 테이블에 앉아 있던 소녀를 내보낸 후, 한 시간이 지나면 그만두라고, 이런 학대를 더 이상 참지 말라고 말했다. 마치 40분 동안 진짜 노동을 하는 것 같았다. 매니저는 경험 많은 마사지사를 원하는 고객에게 인턴을 배정해서는 안 된다. 인턴은 연습이 필요하니, 자기들끼리 연습하게 놔두지, 4성급, 5성급 호텔 한복판에서 최고급 서비스를 받는 고객을 희생시켜서는 안 된다. 이건 가짜 마사지, 마사지의 흉내, 무례함, 그리고 고객에 대한 존중이 없는 행위였다. 추신: 결론은 슬프다. 리뷰와 이번 경험을 종합해 보면, 나트랑 북부 지역의 서비스 수준이 최근 몇 년 동안 상당히 악화된 것 같다. 따뜻함과 배려는 탐욕, 스마트폰 중독, 그리고 정기적인 수입을 가져다주는 사람들에 대한 냉소적인 태도로 대체되었습니다. "오션 스파"는 대량 관광으로 망가진 곳의 전형적인 예입니다. 그들은 일회성 고객을 대상으로 첫 방문을 위한 아름다운 이미지를 만들어준 다음, 곧바로 전혀 이해할 수 없는 다른 고객에게 그 서비스를 떠넘깁니다. 이곳은 제가 여러분에게 알려드려야 하는 세 번째 미용실입니다.

최악의 마사지샵 중 하나입니다. 아마도 저희는 운 좋게 좋은 테라피스트를 만난 것 같습니다. 장점: 공간이 쾌적하고 깨끗하며, 잔잔한 음악이 흐르고, (다른 마사지샵처럼) 물도 제공됩니다. 직원들은 항상 웃는 얼굴입니다. 가격도 다른 곳과 비슷합니다. 단점: 마사지라고 부르기도 민망할 정도입니다. 여학생들이 기찻길이나 침목처럼 위아래로 마사지를 해줬는데, 그중 한 명은 계속 휴대폰만 만지고 있었고, 다른 테라피스트들은 서로 낄낄거리며 이야기만 하고 손님의 요구에는 전혀 반응하지 않았습니다. 리셉션 담당자는 문을 열어둔 채로 계속 왔다 갔다 하는데, 바로 3미터 떨어진 곳에서 차와 오토바이가 지나다닙니다. 전혀 편히 쉴 수가 없어서 마사지가 빨리 끝나기만을 기다렸습니다. 다시는 이곳에 오지 않을 것이고, 다른 사람에게도 절대 추천하지 않습니다.